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呼叫中心业务管理系统是一种面向呼叫中心的信息化管理系统，主要用于管理呼叫中心的业务流程、呼叫资源、人员管理、客户数据，提供客户服务等。该系统可以帮助企业提高客户满意度，降低客服成本，提高效率和管理水平。常见的功能包括呼叫监控、来电显示、自动化分配呼叫、呼叫转接、语音留言、呼叫质量监控和报表统计等。
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
本地化部署 | 可定制 | 二次开发 | 智能硬件对接
功能模块更多
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呼叫分流
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客户信息维护
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呼叫记录查询
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呼叫中心统计
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客户满意度调查
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员工绩效考核
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员工管理
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员工排班管理
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员工培训管理
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员工工资管理
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员工福利管理
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员工请假管理
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喜好分析
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客户分类
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产品管理
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促销管理
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预约管理
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售后服务管理
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合同管理
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物流管理
思维导图
- 15年专注企业管理软件开发
- 时刻保持思维逻辑严谨、新技术、快速高效、专业；为每一位客户提供成熟软件产品
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新趋势、新技术
为业务的开区、扩缩容、发布等复杂场景快速的提供解决方案，助您轻松实现一站式调度
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自适应、云布局
云端H5自适应管理平台；同时支持公有云、私有云、混合云的服务器，支持无限性能拓展
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响应快、加载快
完整的开发框架、调度引擎和丰富的组件、页面样例，降低了运维开发的门槛，极速开发
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兼容好、好转化
实时监控，可视化图形展示及业务健康度分析，用户可定制配置业务的各类数据采集与展示
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重服务、优质量
关注客户满意度，及时反馈和解决问题。与客户建立长久良好的合作关系，共同应对工作中面临的各项挑战。
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好团队、灵活性
众多经验丰富的软件开发工程师、系统维护工程师，售后服务人员，可人员派驻场开发
典型企业
- 江艺实业有限公司业务部
- 合肥联胜电子有限公司(业务部)
- 上海汇丰商贸有限公司（业务部）
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