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呼叫中心业务ERP管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 呼叫分流 | 呼叫ID,客户姓名,联系方式,客户需求,客户,待时长,呼叫状态 |
| 客户信息维护 | 客户ID,客户姓名,联系方式,地址,备注 |
| 呼叫记录查询 | 呼叫ID,客户姓名,联系方式,呼叫类型,通话时长,呼叫结果 |
| 呼叫中心统计 | 呼叫数量,平均通话时长,呼入/呼出比例,呼入/呼出转化率 |
| 客户满意度调查 | 调查ID,客户ID,满意度得分,反馈建议 |
| 员工绩效考核 | 员工ID,月份,呼叫数量,通话时长,客户满意度得分 |
| 员工管理 | 员工ID,姓名,岗位,联系方式,入职时间 |
| 员工排班管理 | 员工ID,班次时间,班次类型,休息时间 |
| 员工培训管理 | 培训ID,员工ID,培训内容,培训时间 |
| 员工工资管理 | 员工ID,基本工资,绩效工资,补贴 |
| 员工福利管理 | 员工ID,福利类型,开始时间,结束时间 |
| 员工请假管理 | 员工ID,假期类型,开始时间,结束时间 |
| 喜好分析 | 客户ID,购买历史,购买偏好,消费渠道 |
| 客户分类 | 客户ID,客户,级,客户类别,客户来源 |
| 产品管理 | 产品ID,产品名称,价格,描述 |
| 促销管理 | 促销ID,促销类型,促销内容,开始时间,结束时间 |
| 预约管理 | 预约ID,客户ID,预约时间,预约产品,预约状态 |
| 售后服务管理 | 服务ID,客户ID,服务类型,服务内容,服务时间 |
| 合同管理 | 合同ID,客户ID,产品ID,合同金额,签约时间 |
| 物流管理 | 出库单ID,客户ID,产品ID,出库数量,出库时间 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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